valeur katasa Marquis de TracyLe Marquis de Tracy met de l’avant ses valeurs de partage dans tout ce qu’elle entreprend. Nous souhaitons que chaque résident retraité sente qu’il fait partie de la grande famille que nous formons avec nos employés.

« Notre culture d’entreprise s’est bâtie et s’appuie sur des valeurs qui nous définissent. Elles guident la façon dont nous exerçons nos activités », de dire Katherine Chowieri qui est responsable de la planification, du marketing et des finances au Marquis de Tracy.

Les valeurs de l’entreprise se déploient en six catégories. Il y a tout d’abord l’esprit de famille selon lequel tous nos clients, tous nos résidents et tout notre personnel sont traités comme des membres de la famille. Un environnement agréable se crée afin que tout le monde s’y sente bien. Ensuite, la transparence guide tous les rapports avec notre personnel, notre clientèle et entre nous, les propriétaires.

Le respect se voit également valorisé entre nos employés, nos clients et les propriétaires. Ensuite, la passion vient contribuer à créer une expérience client supérieure. Celle-ci vise le dépassement et qui permet d’enthousiasmer pour le travail et de stimuler l’innovation.

La loyauté envers notre clientèle et notre personnel vient ensuite créer un environnement favorable à la fidélisation de nos employés et de nos clients envers notre entreprise. Finalement, nous encourageons tous les aspects de la diversité. L’apport d’une diversité d’opinions, de points de vue, de cultures et d’approches, une réflexion plus diversifiée et une communication ouverte.