« Nous avons choisi les résidences Marquis de Tracy I et II parce que nous apprécions particulièrement le fait qu’elles soient complémentaires, puisque l’une accueille une clientèle autonome et semi-autonome alors que l’autre répond aux besoins de personnes nécessitant plus de soins, a déclaré l’un des partenaires, Ritchie Wang. Depuis que je travaille dans le domaine des soins pour aînés, la possibilité de créer un lien avec les résidents et de le maintenir au fil de l’évolution des résidents rend ce lien encore plus fort et c’est ce qui fait que notre travail est encore plus enrichissant. »

En activité depuis 1996 pour le Marquis I et depuis 2002 pour le Marquis II, les deux résidences ont connu des agrandissements au fil des années. Au total, un peu plus de 250 personnes y résident et on compte environ 90 employés, dont certains font partie de l’équipe du Marquis de Tracy depuis 15 ans.

« Nous sommes heureux de nous joindre à l’équipe du Marquis et c’est avec bonheur que nous avons constaté que ses membres sont très soudés et motivés au travail, a pour sa part indiqué Pierre-Paul Dorélien, ajoutant que son partenaire et lui comptent assurer une présence continue dans les résidences. Nous voulons travailler à maintenir les bonnes relations de travail et favoriser la rétention des membres de l’équipe en améliorant leurs conditions de travail et la communication à l’interne. »

De nouveaux propriétaires engagés dans les soins des aînés

Œuvrant depuis 10 ans dans le domaine de la santé, Ritchie Wang a commencé sa carrière comme préposé aux bénéficiaires dans un hôpital avant de poursuivre ses études en sciences infirmières et de compléter une maîtrise en administration des services de santé. Jusqu’à tout récemment, il était à l’emploi du CIUSS de l’Ouest de l’île de Montréal où il a notamment travaillé dans des installations publiques de soins de longue durée durant les mois critiques de la pandémie de COVID-19. Il a quitté le CIUSSS afin de consacrer son temps aux résidents des Marquis de Tracy. Également passionné d’immobilier, l’acquisition des résidences combine ses deux passions.

Quant à Pierre-Paul Dorélien, il baigne dans le domaine des résidences pour aînés depuis sa jeunesse puisque sa mère possédait des résidences. Après des études en science, économie et administration, il a fait l’acquisition de sa première résidence pour aînés en 2000 et il est maintenant propriétaire du Manoir Le Sapinois une résidence en Montérégie.
Faire partie de la communauté
Parmi les projets des nouveaux propriétaires, celui de bâtir des ponts pour les résidents entre les différents acteurs de la communauté et les résidences fait partie de leurs priorités. Ce souhait s’inscrit dans la volonté des aînés de demeurer autonome le plus longtemps possible. En effet, selon un sondage CROP réalisé par la Fondation Jasmin Roy Sophie Desmarais en juin dernier, pour la presque totalité des répondants (96 %), la source absolue de bonheur est leur autonomie, et pour 86 % d’entre eux, perdre cette autonomie est leur plus grande crainte.

« Dans l’optique de maintenir le plus possible le niveau d’autonomie des résidents, nous voulons travailler à développer de véritables liens entre les entreprises et différents organismes de Sorel-Tracy, que ce soient les pharmacies, les épiceries ou tout autre service dont peuvent avoir besoin nos résidents, a poursuivi Pierre-Paul Dorélien. C’est important pour nos aînés, comme pour tout le monde, de sentir qu’ils ont le contrôle sur leur vie et qu’ils peuvent continuer à vivre normalement. Nous voulons leur faciliter la vie en faisant pour eux les démarches auprès des commerces et organismes avec lesquels ils doivent interagir. »

Par ailleurs, messieurs Wang et Dorélien travailleront à offrir un milieu de vie de qualité qui répondent encore mieux aux besoins de tous les résidents. Ils veulent également rehausser la qualité des soins en augmentant la présence d’infirmières auxiliaires et en contribuant au développement des compétences des préposés aux résidents.

À propos de Marquis de Tracy

Le complexe de résidences Marquis de Tracy I et II accueille une clientèle d’aînés autonomes et semi-autonomes. Il s’agit de l’un des plus importants de la région de Sorel‑Tracy. Bien implantés dans leur communauté, le Marquis de Tracy I a accueilli ses premiers résidents en 1996 et le Marquis de Tracy II a commencé ses activités en 2002. Au total, un peu plus de 250 personnes y résident et on compte environ 90 employés qui contribuent à la qualité de vie des résidents.

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Pour renseignements :
Simon Faucher
sfaucher@zonefranche.ca
514 402-3873

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Dans sa vision de développement, la famille Katasa déploie un engagement irréprochable envers sa clientèle, ses employés et sa communauté. Ceci se traduit par une fiabilité dans la réalisation de ses projets et la qualité des services qu’elle offre. Son rôle de leader lui permet de développer des projets novateurs et audacieux.

Le Marquis de Tracy propose un cadre de vie pour que les locataires puissent s’épanouir dans le complexe. Tout en ayant toutes les commodités pour vivre leur journée quotidienne à leur façon.

« Le succès de Katasa est attribuable au fait que notre équipe est toujours à l’écoute de la clientèle. Nous nous employons à bien comprendre leurs attentes », de lancer le fondateur du Marquis de Tracy, Sam Chowieri. « Notre approche créative est axée sur les solutions. Notre volonté de se projeter dans l’avenir nous procure également une longueur d’avance sur le marché. »

Sans contredit, Katasa est un chef de file en matière de conception, de développement et de gestion de résidences pour les retraités. Il est aussi un joueur clé de l’immobilier commercial et résidentiel locatif. Katasa a d’ailleurs sur sa planche à dessin de nouveaux projets, dont des condominiums de luxe et des propriétés locatives résidentielles et commerciales.

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Le Marquis de Tracy, dont fait parti le Marquis de Tracy, est aussi présent dans d’autres sphères de l’économie en gérant notamment cinq immeubles commerciaux locatifs, deux immeubles résidentiels locatifs, dont une résidence universitaire, un parc locatif de maisons mobiles et trois terrains en phase de planification destinés au développement futur de complexes résidentiels.

Et l’avenir s’annonce prometteur puisque cinq autres projets – Clemow, Somerset, Kent, Merivale et Bronson – sont en développement en Ontario et que Katasa est toujours à l’affût de nouvelles occasions d’affaires.

« Nous voulons accroitre notre leadership dans le domaine de l’immobilier en créant des complexes résidentiels qui offrent non seulement un logement mais un style de vie. Nous affirmons déjà notre présence au Québec dans la région de l’Outaouais et les villes de Dorval, Pierrefonds, Granby et Sorel-Tracy, ainsi qu’en Ontario à Ottawa », de dire le fondateur de Katasa, il y a plus de 30 ans, Sam Chowieri.

En bon entrepreneur, il a toujours su bien s’entourer d’une équipe solide et compétente qui partage sa vision de l’entreprise. Et il n’a pas à se soucier de la relève puisque depuis 2014, ses filles Katherine, Tanya et Samantha Chowieri sont des partenaires actives de Katasa Groupe + Développement et occupent des postes clés.

« Nos réussites reposent avant tout sur le travail formidable d’une équipe de professionnels aguerris. Des gens de cœur dont je suis particulièrement fier », termine M. Chowieri.

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Ainsi, les aménagements sont conçus en fonction des besoins et des attentes de la clientèle. Les éléments architecturaux sont choisis avec soin afin de respecter les particularités régionales. Cela contribue ainsi à accentuer l’unicité de chaque résidence Katasa.

« Nous développons et gérons des résidences multi-services pour retraités où l’on se sent chez soi, en conjuguant habilement savoir-faire, souci des détails, confort et approche personnalisée. On veut assurer le bien-être de nos résidents retraités. Nous leur proposons un cadre de vie stimulant et sécuritaire, et une offre de services et de soins de grande qualité », de mentionner Katherine Chowieri. Katherine est responsable de la planification, du design des nouveaux projets, du marketing et des finances pour le Marquis de Tracy.

Dans cette mission d’entreprise, le Marquis de Tracy offre également à ses employés un climat de travail harmonieux, respectueux et motivant. Cela favorise leur sentiment d’appartenance et encourage le travail d’équipe.

Fait notable, l’expression Redonner au suivant prend tout son sens et fait partie de l’ADN de Katasa. La famille Chowieri s’implique beaucoup dans sa communauté. Elle continue aujourd’hui à appuyer les causes qui contribuent au bien-être de ses concitoyens.

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« Notre culture d’entreprise s’est bâtie et s’appuie sur des valeurs qui nous définissent. Elles guident la façon dont nous exerçons nos activités », de dire Katherine Chowieri qui est responsable de la planification, du marketing et des finances au Marquis de Tracy.

Les valeurs de l’entreprise se déploient en six catégories. Il y a tout d’abord l’esprit de famille selon lequel tous nos clients, tous nos résidents et tout notre personnel sont traités comme des membres de la famille. Un environnement agréable se crée afin que tout le monde s’y sente bien. Ensuite, la transparence guide tous les rapports avec notre personnel, notre clientèle et entre nous, les propriétaires.

Le respect se voit également valorisé entre nos employés, nos clients et les propriétaires. Ensuite, la passion vient contribuer à créer une expérience client supérieure. Celle-ci vise le dépassement et qui permet d’enthousiasmer pour le travail et de stimuler l’innovation.

La loyauté envers notre clientèle et notre personnel vient ensuite créer un environnement favorable à la fidélisation de nos employés et de nos clients envers notre entreprise. Finalement, nous encourageons tous les aspects de la diversité. L’apport d’une diversité d’opinions, de points de vue, de cultures et d’approches, une réflexion plus diversifiée et une communication ouverte.

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C’est dans les années 80 que le Marquis de Tracy a pris forme. Le nom de l’entreprise, choisi par son fondateur, Sam Chowieri, est formé des deux premières lettres de ses filles qui, aujourd’hui, sont les gestionnaires du groupe : Katherine, Tanya et Samantha!

Dès leur plus jeune âge, les trois sœurs ont participé activement aux activités de l’entreprise familiale, que ce soit en accompagnant leur père lors de ses visites à la Résidence de l’Île, en partageant le traditionnel dîner de Noël avec les résidents, en servant aux tables ou en jouant les messagères. L’été, elles passaient beaucoup de temps à la résidence: rien de mieux pour en apprendre les rouages!

En 2009, elles se sont jointes à l’entreprise familiale à titre de gestionnaires, renforçant ainsi l’expertise de Katasa. Katherine est responsable de la planification, du marketing et des finances, Tanya est en charge des nouvelles acquisitions, des nouveaux projets et de la mise en service des nouveaux bâtiments ainsi que de la rénovation des immobilisations et, Samantha voit à la gestion des résidences pour retraités et de toutes les propriétés immobilières.

« Nous traitons nos clients, nos résidents et notre personnel comme des membres de la famille en créant un environnement agréable où tous se sentent bien. La passion contribue à créer une expérience client supérieure, à se dépasser, à s’enthousiasmer pour le travail et stimule l’innovation », d’expliquer Tanya Chowieri.

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• Vous devez être connues du personnel ou des gestionnaires pour votre implication significative^(*) auprès du résident.
• Deux proches aidants par résident / Un à la fois
• Vous devez fournir au gestionnaire votre formulaire de consentement signé
• N’avoir aucun symptôme depuis au moins 24h.
• Effectuer une autosurveillance des symptômes et cesser de vous présenter dès l’apparition du moindre symptôme. (Refaire un test COVID-19)
• Remplis le registre à l’entrée et présenter une carte d’identité (avec photo).
• Procéder à l’hygiène des mains en entrant et en sortant de la résidence et de l’unité.
• Porter correctement votre masque et le porter pour la durée de votre visite
• Arriver avec des vêtements propres et ne pas apporter de vêtement ou objet de la maison (sac à main, documents, etc) qui seront par la suite ramené à la maison.
• Garder la distanciation social (2 mètres) des employés et autres résidents.
• Ne jamais se rendre dans les aires communes.
• Quitter la chambre, si un membre du personnel se présente pour donner des soins.
• Si vous ne respectez pas les consignes précisées dans le présent document, vous pourriez vous voir retirer l’accès.

^(*) Par soutien significatif, on réfère aux personnes proches aidantes qui apportaient une aide et un soutien notamment moral, de réconfort à tous les jours ou plusieurs fois par semaine.

Téléchargez le formulaire de consentement pour proches aidants

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Un pari osé à l’époque! Mais, il constate un besoin pour ce genre de propriétés et il se lance dans l’un de ses projets les plus audacieux en achetant une église désaffectée du centre-ville de Hull pour la convertir en confortable et chaleureuse résidence pour les retraités.

La Résidence de l’Ile est ainsi devenue le vaisseau amiral du Marquis de Tracy. Une réussite qui a permis au Groupe de connaître une croissance phénoménale notamment avec des acquisitions et le développement de nouvelles résidences pour retraités un peu partout au Québec et même en Ontario.

Depuis 2014, la famille Katasa concentre ses activités dans le développement et la gestion de complexes pour retraités. Sa mission est de développer et de gérer des immeubles locatifs commerciaux et résidentiels axés sur les besoins et le bien-être de leurs occupants ainsi que des résidences multi-services pour retraités où l’on se sent chez soi, en conjuguant habilement savoir-faire, souci des détails, confort et approche personnalisée.

Aujourd’hui, Katasa comprend cinq immeubles commerciaux locatifs, deux immeubles résidentiels locatifs, un parc locatif de maisons mobiles (Riviéra) et sept complexes privés pour retraités. Plusieurs projets d’expansion sont aussi à l’étude. Une belle réussite signée Sam Chowieri et le Marquis de Tracy!

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Conçu pour vos attentes

Les aménagements sont conçus en fonction des besoins et des attentes de la clientèle. Les éléments architecturaux sont choisis avec soin afin de respecter les particularités régionales, contribuant ainsi à accentuer l’unicité de chaque résidence Katasa.

« Le succès de Katasa est attribuable au fait que notre équipe est toujours à l’écoute de la clientèle et qu’elle s’emploie à bien comprendre ses attentes. Notre approche est créative et axée sur les solutions. », de dire Tanya Chowieri, responsable des nouvelles acquisitions et des nouveaux projets chez Katasa. Avec ses sœurs Samantha et Katherine, elles dirigent l’entreprise.

Le complexe

Le Marquis de Tracy est un complexe pour retraités acquis par le Marquis de Tracy qui bien établi depuis 1996 à Sorel-Tracy. Il est subdivisé en deux pavillons, tous deux situés entre le fleuve Saint-Laurent et la rivière Richelieu, juste au nord du Club de golf Les Dunes. Le Marquis de Tracy I (la résidence), accueille les retraités semi-autonomes qui cherchent davantage la sécurité, tout en maintenant leur indépendance et leur intimité. Elle comprend une unité de soins pour les personnes en perte d’autonomie.

Le Marquis de Tracy II (les appartements), est réservé aux retraités autonomes qui veulent maintenir un style de vie actif. Récemment rénovés, les deux établissements offrent tout le confort moderne et la sécurité d’une vie sans souci. Un lieu où il fait bon vivre!

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Selon Samantha Chowieri, responsable de la gestion des résidences pour retraités et de toutes les propriétés immobilières du Marquis de Tracy, des capsules originales ont été produites exclusivement pour nos résidents par des experts en cuisine, en entraînement physique, en nutrition et en jardinage.

Stéphan Ouimet, kinésiologue, physiologiste de l’exercice et naturothérapeute offre les capsules Forme Énergie avec des séances de 20 à 30 minutes pour vous maintenir en forme. C’est spécialement conçu pour les 60 ans et plus.

Dans Gourmet Express, le réputé chef Stéphane Paquet du St-Estèphe Fin Traiteur a concocté des recettes dont la préparation prend de 20 à 30 minutes. Des recettes excellentes, simples et goûteuses!

De son côté, Amélie Tremblay, nutritionniste-diététiste, vous motive dans vos objectifs de santé avec La santé au cœur de votre bien-être. Et, Frédérique Boivin, de la Pépinière Émery, présente les capsules Mon potager sur mon balcon.

Des capsules informatives et divertissantes sont accessibles sur Internet en tout temps grâce à votre accès personnalisé unique. Elles ont été produites dans le but de vous aider à garder le moral, à rester en forme et à vous sensibiliser à l’importance de rester chez vous pour éviter de contracter ou de propager la maladie de la COVID-19.

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