GROUPE KATASA GROUP
INFOLETTRE COVID-19 NEWSLETTER
AN ENGLISH VERSION BELOW
La pandémie de COVID-19 suscite de grandes préoccupations au sein de nos familles et de nos communautés, et nous amène à revoir nos habitudes de vie. Le Marquis de Tracy a mis en place ce bulletin d'infolettre afin de vous tenir au courant de l'évolution des événements au Village Riviera. Ensemble, nous passerons à travers cette période difficile.
Voici la liste des mesures que nous avons prises pour assurer la santé de nos résidents et empêcher la propagation du virus :
• Nous avons amélioré notre processus interne de nettoyage quotidien, lequel était déjà strict, en instaurant des protocoles rigoureux autour des points de contact clés, y compris les poignées de porte et les claviers. Toutes les surfaces sont lavées régulièrement avec des nettoyants antibactériens.
• Les membres de nos équipes ont l’obligation de se laver les mains fréquemment et d’utiliser du désinfectant pour les mains tout au long de la journée.
• Nous limitons l’entrée du personnel dans les logements et l’entretien ménager de base des appartements est annulé pour les résidents qui sont capables d’effectuer leurs tâches ménagères eux-mêmes.
• Un ménage approfondi des aires communes est effectué fréquemment.
• Toutes les activités ont été annulées pour une durée indéterminée.
• Nous mettons en place des activités virtuelles afin de divertir les résidents (cours de sport virtuels, yoga virtuel, activités de récréologie virtuelles) et nous mettons des tablettes à la disposition des résidents.
• Les visites sont interdites.
• Un tableau d’informations quotidiennes a été installé dans un bien en vue.
• Toutes les livraisons sont laissées à l’entrée de l’établissement et acheminées ensuite au personnel. Tous les produits, sauf les surgelés et périssables à court terme ainsi que tous les journaux et le courrier sont mis en quarantaine pendant 3 h.
• Les Publisacs et les autres encarts publicités sont refusés.
• Des distributeurs de savon à main sont disposés à plusieurs endroits dans l’établissement.
• La nouvelle clientèle doit demeurer en quarantaine pendant 14 jours.
• Nous utilisons des assiettes, bols et ustensiles jetables.
• Les aidants naturels admis dans l’établissement doivent respecter un encadrement très strict, comme c’est le cas pour notre personnel.
• Les promenades à l’extérieur sont permis sous supervision uniquement.
• Ces diverses mesures seront réévaluées de semaine en semaine et nous vous tiendrons informés des développements.
• Le Marquis de Tracy continuera de communiquer régulièrement les mises à jour de Santé Canada et conseillera à tous les membres de son personnel de rester à la maison s’ils se sentent malades.
Ces diverses mesures seront réévaluées de semaine en semaine et nous vous tiendrons informés des développements.
ENGLISH VERSION
The COVID-19 pandemic is causing great concerns amongst our families and our communities, and is bringing us to rethink our way of living. Katasa Group has created this newsletter to keep you informed of the latest developments at Village Riviera. Together, we will get through this challenging period.
Listed below are the measures we have taken to ensure the well-being of our residents and to prevent the propagation of the virus:
• We improved our daily internal cleaning process, which was already rigorous, by instituting strict protocols for key contact points, including door handles and keyboards. All surfaces are washed regularly with antibacterial cleaners.
• Our staff members are required to wash their hands frequently and use hand sanitizer throughout the day.
• We limit staff access to the living units and regular housekeeping of the apartments is cancelled for the residents who are able to do it themselves.
• In-depth cleaning of the common areas is frequently carried out.
• All activities have been cancelled for an undetermined period of time.
• We are implementing virtual activities to entertain the residents (virtual sports classes, virtual yoga, virtual recreation activities) and we are making tablets available to the residents.
• Visits are not allowed.
• A board with daily information has been set up in a prominent location.
• All deliveries are left at the entrance of the institution and are then directed to the staff. All products, except frozen and short-term perishable goods, as well as all newspapers and mail are quarantined for 3 hours.
• Publisacs and other advertising flyers are not accepted.
• Hand soap dispensers are located in several areas of the establishment.
• New residents must remain in quarantine for 14 days.
• We are using disposable plates, bowls and utensils.
• The informal caregivers admitted to the institution must respect a very strict framework, as it is the case for our staff.
• Katasa Group will continue to provide regular updates from Health Canada and will advise all staff members to stay home if they feel ill.
• Walks outside are allowed only under supervision.
These measures will be reviewed on a weekly basis and we will keep you informed of all further developments.
